Å finne bedriftens sanne visuelle identitet er avgjørende for å bygge tillit og skape gjenkjennelse hos både kunder og ansatte. Petter Wilhelmsen, med 30 års erfaring innen merkevarebygging, deler sine tanker om hvordan bedrifter kan bruke strategisk design og grafisk profil for å formidle kjerneverdier og skape en autentisk merkevare. Dette er veien mot en visuell identitet som ikke bare er estetisk, men som også gir en helhetlig og troverdig opplevelse.
Sannhet er, for Petter Wilhelmsen, selve grunnmuren som bedrifter bør tydeliggjøre og omfavne for å bygge tillit. For å lykkes med å selge varer og tjenester, er nettopp tillit en kritisk faktor. Med den åpenheten og transparensen som råder i dag, vil bedrifter før eller siden kunne stå på vaklende grunn dersom denne grunnmuren ikke er bygget på solid sannhet.
Uvurderlig verdi
– Vi kan faktisk trene oss på å snakke sant og teste vår kommunikasjon og våre handlinger opp mot bedriftens felles definerte sannhet. Veien mot en sann identitet gir ofte en betydelig belønning i form av økt tillit fra både kunder og kolleger – noe som over tid representerer en uvurderlig verdi, forteller Petter.
Finn essensen!
I sitt arbeid med bedrifters profil og visuelle identitet søker Petter å avdekke bedriftens autentiske essens – en essens som bedriften kanskje selv ennå ikke har satt ord på. Nettopp denne ektheten inneholder et stort potensial for sammenheng og gjenkjennelse, noe som både kunder og ansatte vil kunne relatere seg til.
– Det er positivt når kunder og ansatte kjenner seg igjen i selskapets identitet. For å oppnå denne følelsen av slektskap, kreves det imidlertid en bevisst intern prosess. Enkelte bedrifter mestrer dette godt på egen hånd, men uten riktig erfaring og verktøy kan det fort bli en utflytende prosess uten klare mål.
Ikke «bare en logo»
Fra designerens synspunkt er det å skape en logo eller grafisk profil langt mer enn bare et visuelt uttrykk.
– Logoen og den grafiske profilen skal være et «konsentrat» av bedriftens identitet. Den skal gi følelsen av slektskap og trygghet – at alt henger sammen. Men hvis denne oppgaven reduseres til kun et spørsmål om noe «pent» eller «kreativt», kan bedriften gå glipp av en viktig strategisk mulighet, sier Petter.
Han understreker at strategisk design handler om å sammenføye selskapets sannhet med dets visuelle uttrykk.
– Strategisk design handler om å sammenføye selskapets vedtatte sannhet og dens visuelle uttrykk.
Petter Wilhelmsen
– Logoen kan være liten, men oppgaven den har er enorm. Den er bedriftens signatur og sannhetsvitne. En mangelfull logo kan føre til problemer senere, og det kan bli langt mer ressurskrevende å korrigere, advarer Petter.
Visuell identitet er mer enn det vi kan se
I arbeidet med grafisk profil ligger det også en mulighet til å skape en positiv intern prosess som fremmer tilhørighet og entusiasme i bedriften.
– Når man først skal utvikle sin grafiske profil, er det smart å bruke denne anledningen til noe større. Gjennom prosessarbeid kan bedriften finne sin sanne identitet, noe som gjerne involverer representanter fra flere avdelinger. Dette bidrar til en bedre forståelse internt og en enhetlig kommunikasjonsplattform, sier han.
En grafisk profil som lever
Som bedriften selv, bør den grafiske profilen også leve og utvikle seg over tid. En organisk utvikling er et positivt tegn, men eventuelle endringer bør være gjennomtenkte og skje med faglig presisjon.
– Store logobytter bør kun skje av gode grunner. Et subtilt visuelt redesign kan derimot oppleves positivt og bekrefte at bedriften er i en utvikling. Det er også viktig at den grafiske profilen tilpasses nye digitale plattformer, som sosiale medier. Her kan et løpende vedlikehold av profilen være nødvendig, forklarer Petter.
Les også: Strategisk design: Ny logo – fem enkle tips!
Visuell identitet som speiler bedriften
Petter drives av å avdekke bedrifters sanne identitet og bygge tillit og goodwill for sine kunder. Han peker på eksempler som Skagerak Consulting, et konsulentselskap med over 40 seniorkonsulenter, som har dratt nytte av en slik prosess.
Det å få jobbe sammen med kunder i positive og kreative prosesser er viktig for Petter.
– Å skape noe nytt er løfterikt og engasjerende for alle som er med. Dessuten, verdien av å skape noe sammen bidrar til å etablere et sterkt og robust merkevaregrunnlag.
Han har erfart at de fleste bedrifter er komplekse og sammensatte, og trenger hjelp til å identifisere og navigere for å finne styrker og unike fortrinn.
– Alt må henge sammen for å skape et troverdig og positivt inntrykk. Den grafiske profilens oppgave er å bekrefte og styrke dette inntrykket. Branding er dypest sett et bevis (eller et stempel, som i brand) på at din bedrift faktisk er det den utgir seg for å være. Det bidrar til å skape forståelse, goodwill og trygghet, konkluderer han.
Hvordan bygge en autentisk merkevare?
1: Definer bedriftens kjerneverdier
Bedriftens identitet må være forankret i dens sanne verdier. Hva står bedriften for? Kvalitet, innovasjon, bærekraft? Disse verdiene bør tydeliggjøres og gjenspeiles i alt bedriften kommuniserer.
2: Skap en visuell identitet som kommuniserer essensen
Logoen og grafisk profil skal være en tydelig representasjon av bedriftens kjerneverdier. Det visuelle uttrykket må være konsekvent og gjennomtenkt, slik at det kommuniserer bedriftens sanne identitet.
3: Vær ekte og konsekvent i all kommunikasjon
Autentisitet handler om å være ærlig og konsekvent i alt man gjør. Når kunder og ansatte opplever at bedriften lever opp til sin visuelle og kommunikative identitet, skapes det tillit – en av de viktigste komponentene for langvarig suksess.
Klar for å ta en prat? Kontakt oss!
I Screenpartner er vi et dedikert team med en kombinasjon av kompetanse som er ideell for arbeid med identitet og grafisk profil. Har du spørsmål eller ønsker en prat med oss? Vi hjelper deg gjerne videre fra der du står i prosessen.
