SP Serviceavtale – med fokus på sikkerhet, ytelse og personlig service
Med en serviceavtale fra Screenpartner får du dokumentert oppetid, rask responstid og solid beskyttelse for din WordPress nettside eller WooCommerce nettbutikk.
Velg avtalen som passer din bedrift best – vi kan ta hånd om alt fra drift og vedlikehold til sikkerhet, ytelse og support.
-
Lynrask lastetid -
Høy oppetid
-
Skreddersydde løsninger
-
Garantert responstid
-
Anti-hacking tiltak
– Som kunde kan du forvente rask support, jevnlige statusrapporter, høy oppetid og effektive anti-hacking tiltak. Med en SP Serviceavtale er nettsiden din i trygge hender.*
Stian Stange Andresen, daglig leder i Screenpartner
Ofte stilte spørsmål om serviceavtale (FAQ)
En serviceavtale er en fast avtale for drift og oppfølging av nettsiden, slik at den holdes trygg, oppdatert og stabil over tid. Den gir forutsigbarhet i det tekniske, og gjør det enklere å prioritere forbedringer uten at alt må håndteres som enkeltoppdrag. For mange handler det like mye om trygghet og responstid som om selve vedlikeholdet.
Webhotell er først og fremst plass og infrastruktur. En serviceavtale handler om oppfølgingen rundt, som oppdateringer, sikkerhet, backup, overvåking og support. Det er ofte dette som avgjør om nettsiden fungerer stabilt i praksis, og om problemer blir fanget opp tidlig.
Oppdateringer bør følges opp løpende, særlig når det kommer sikkerhetsfikser. Det viktigste er at oppdateringene gjennomføres strukturert, med kontroll på avhengigheter, backup i forkant og en rutine for å fange opp eventuelle feil. Da blir vedlikeholdet forutsigbart, og risikoen for uventede avbrudd blir lavere.
Sikkerhetsarbeid handler om forebygging, overvåking og beredskap. Typiske tiltak kan være sikkerhetsoppdateringer, tilgangskontroll, daglig backup, overvåking av avvik og tiltak mot kjente angrepsmønstre. Målet er å redusere risikoen for innbrudd og sikre rask håndtering dersom noe skulle skje.
Responstid handler om hvor raskt dere får svar og oppfølging når noe oppstår. I en god avtale innebærer det tydelige rammer for håndtering, prioritering og kommunikasjon, slik at dere vet når dere får hjelp og hva som skjer videre. Det gir trygghet, og gjør det enklere å holde nettsiden i god stand gjennom året.
SP Serviceavtale
– din nettside i trygge hender
SP Serviceavtaler sikrer at nettsiden din alltid er teknisk oppdatert, trygg og fungerer optimalt. Avtalene dekker alt fra grunnleggende vedlikehold til regelmessig sikkerhetskopiering og sikkerhetskontroller.
Les også: Webhotell – Rask og sikker drift
Høy oppetid*
Stabil tilstedeværelse
Vi har en historisk oppetid på 99,9 %. Dette sikrer at nettsiden din er tilgjengelig for kundene dine til enhver tid, og reduserer risikoen for tapt trafikk og salg.
Garantert responstid
Tid er penger
Avhengig av problemets alvorlighetsgrad, garanterer vi responstid innen 24 timer. Over 90 % av henvendelsene besvares imidlertid innen 2 timer, slik at nettsiden din raskt er oppe igjen.
Overvåking og vedlikehold
Alt under kontroll
Vi tar oss av overvåkingen og vedlikeholdet, slik at nettsiden din alltid er oppdatert og trygg.
Sikkerhet
Proaktiv beskyttelse
Sikkerhet står sentralt i våre avtaler. Vi gjennomfører jevnlige sikkerhetskopier og kontroller, samt benytter anti-hacking metoder for ekstra trygghet. Dette gir solid beskyttelse for din nettsides sikkerhet.
Rapporter
Avdekker sikkerhetshull og foreslår tiltak
Du mottar jevnlige rapporter som gir oversikt over sikkerheten og ytelsen. Vi avdekker sikkerhetshull og anbefaler forbedringer slik at du unngår potensielle trusler.
Hurtighet*
Optimal ytelse
Raske lastetider er viktig for både brukeropplevelse og SEO. Vi optimaliserer kontinuerlig, slik at nettstedet ditt alltid laster raskt, uansett trafikk.
Teknisk support:
Ekte mennesker, ekte support
Vårt supportteam gir personlig oppfølging og raske svar, tilpasset din bedrifts behov, slik at du alltid har en pålitelig partner.
SP Serviceavtale
– din nettside i trygge hender
*Forutsetter avtale som inkluderer webhotell og drift. Kontakt oss for en avtale som er tilpasset din bedrift.
SP Serviceavtale:
– start med en gratis* helsesjekk av ditt nettsted
Vi tar en grundig gjennomgang av nettstedet, der vi evaluerer blant annet ytelse, sikkerhet og den generelle tekniske tilstanden. Helsesjekken brukes som grunnlag for valg av tjenester knyttet til drift, service og support.
* Beregnet tidsbruk inntil 3 timer.
Ja takk, jeg vil gjerne motta en gratis helsesjekk av mitt nettsted nå!
