Kundeinnsikt – verdiskaperen for virksomhetens nye nettløsning
Det solide grunnlaget: For å hjelpe deg på best mulig måte starter vi med å bli kjent med deg og virksomheten din – hvem du er, hva du vil oppnå, og hvilke utfordringer du møter. Kundeinnsikt er å forstå helheten, slik at vi kan utvikle løsninger som skaper reell verdi for deg.
Hva betyr kundeinnsikt for oss?
- Din virksomhet: Hva er kjernevirksomheten din, og hva gjør deg unik?
- Dine mål: Hva ønsker du å oppnå med dette prosjektet? Hvilke konkrete resultater ser du for deg?
- Dine utfordringer: Hva er det som ikke fungerer i dag, og hva trenger du hjelp til å forbedre?
- Dine kunder: Hvem er sluttbrukerne, og hvordan påvirker de målene dine?
Få overblikket: Et vellykket prosjekt for utvikling av nettsider starter med å forstå behovene, utfordringene, markedet og kundene dine. I prosess med Screenpartner lander vi i fellesskap den nødvendige innsikten.
Hvordan vi jobber med kundeinnsikt
Vi tilpasser vår tilnærming etter dine behov og mål. Prosessen fungerer som et innledende forprosjekt for å avklare premissene, utforske mulighetene og teste konsepter før hovedarbeidet settes i gang. Typisk ser prosessen slik ut:
- Oppstartsmøte: Vi starter gjerne med en samtale hvor vi kartlegger prosjektets mål, utfordringer og rammer. Dette gir oss en innledende forståelse av hva som er viktigst for deg.
- Dataanalyse: Hvilke data er tilgjengelig? Vi kan analysere relevante data fra eksisterende systemer eller undersøkelser, som nettsidetrafikk, salgsdata eller kundeundersøkelser (utføres av tredjepart), for å avdekke mønstre og få innsikt.
- Markedskartlegging: Avhengig av prosjektets natur kan vi også analysere markedstrender, konkurrenter og kundesegmenter for å vurdere hvor virksomheten din best kan posisjonere seg.
- Dialog med brukere: Når det er hensiktsmessig, gjennomfører vi kvalitative intervjuer med nøkkelpersoner internt i din virksomhet eller med sluttbrukerne for å få et mer helhetlig bilde av situasjonen.
- Oppsummering og anbefalinger: Basert på innsikten vi har samlet, oppsummerer vi funnene og foreslår konkrete tiltak eller neste steg. Dette kan variere i omfang og format, avhengig av prosjektets behov, og gir et tydelig grunnlag for å gå videre.
Relevant for både nye og eksisterende kunder
For eksisterende kunder kan kundeinnsikt være like verdifullt som for nye prosjekter. Endrede markedsforhold, nye målgrupper eller lansering av nye tjenester kan skape behov for en oppdatert forståelse av hva som fungerer – og hva som kan forbedres. Vi kan hjelpe deg med å:
- Analysere effekten av tidligere tiltak og identifisere nye muligheter.
- Tilpasse strategier basert på endrede kundebehov eller bransjetrender.
- Sørge for kontinuerlig utvikling av eksisterende løsninger, slik at de holder seg relevante og effektive.
Et naturlig grunnlag for strategier og planer
Innsikten vi oppnår i denne fasen gir oss et solid grunnlag for å utvikle strategier og planer som er skreddersydd dine behov og mål. Ved å basere strategiarbeidet på en grundig forståelse av virksomheten din, sikrer vi at alle tiltak henger sammen og er rettet mot å løse de riktige utfordringene.
Dette legger til rette for en gjennomtenkt, helhetlig tilnærming som gjør det lettere å oppnå ønskede resultater.
Les vår artikkel om hvorfor en digital strategi er nyttig.
Hvorfor starte her?
En tydelig oppgaveforståelse er en forutsetning for et vellykket prosjekt. Når vi tar oss tid til å dykke dypt inn i dine behov og utfordringer, sikrer vi at både du og vi har en felles forståelse for hva som skal gjøres – og hvorfor. Dette gir bedre beslutningsgrunnlag og reduserer risikoen for feil eller misforståelser senere i prosessen. Resultatet er en mer effektiv prosjektflyt som sparer tid og ressurser for alle parter.
La oss komme i gang
Enten du er i gang med et nytt prosjekt, eller ønsker å videreutvikle noe eksisterende, starter gjerne samtalen med oss med å forstå dine behov og mål. God innsikt er nøkkelen til sunne prosesser og gode løsninger.
La oss ta en uforpliktende prat – sammen finner vi veien videre.
Kontakt oss for en gratis konsultasjon
Vurderer du ny nettside eller større justeringer av din eksisterende? Grunnarbeidet før prosjektet igangsettes er viktig og kan spare deg for unødig tidsbruk senere i prosessen. Vi hjelper deg med å kartlegge hva som er optimalt for bedriften din å lage, slik at de viktige og riktige hensynene tas til riktig tid.
Ja takk, kontakt meg for en uforpliktende prat om nettprosjektet vi vurderer!
