Folka i K2 er en positiv og energisk gjeng. Og vi i Screenpartner, som er i samme kontorfellesskap, nyter godt av denne energien. Et typisk treff ved kaffemaskinen mandag morgen sier alt: Da er det en ny fantastisk uke rett forut, med smil og latter. Jobb er gøy for daglig leder Ingelise Holland Schliekelmann og markedssjef Hege Tronsaune. – Ja, og målet er videre vekst, sier de to.
Godt og langsiktig samarbeid
Da vi startet samarbeidet med K2 Utdanning i 2018, var oppgaven å utvikle deres første nettside. Syv år senere har dette vokst til en helhetlig digital plattform med 11 nettsteder. Den håndterer i dag alt fra kursbooking og kundesider til intranett og interne verktøy – utviklet steg for steg i takt med K2s behov.
Vi har bidratt som strategisk samarbeidspartner på digitale løsninger. Det innebærer både rådgivning rundt teknologi og integrasjoner, og et tett samarbeid om drift, service og videreutvikling. I praksis fungerer Screenpartner som en forlengelse av K2s eget team.
Les også: K2 – Én plattform for fremtidens læring
Integrasjoner og automatisering for flyt og vekst
K2 har vokst raskt de siste årene, og det har vært avgjørende å ha en løsning som skalerer. Integrasjonene har redusert manuelt arbeid, gitt bedre arbeidsflyt og mer effektiv drift. Dermed kan K2 håndtere flere deltakere og kunder, samtidig som kostnadene holdes nede.
Lurer du på om integrasjoner kan bidra til flyt og vekst i din bedrift? Finn ut mer om integrasjoner.
En plattform bygget for vekst: K2s digitale løsning er bygget i WordPress, en trygg og fleksibel plattform som har gjort det mulig å vokse organisk og legge til nye funksjoner etter behov.
HubSpot som multiverktøy for bedre kundepleie
HubSpot fungerer som navet i oppfølging av leads. Her registreres henvendelser og påmeldinger automatisk, og prosessene følges opp med strukturert dialog og rapportering.
Nylig har også automatisk kredittsjekk blitt implementert som en del av kundereisen. Det har gitt både betydelige besparelser og en mer profesjonell opplevelse for kundene. Alt i alt har HubSpot gitt K2 bedre oversikt, mer målrettet kommunikasjon – og en enklere hverdag for de ansatte.
Les også: Screenpartner HubSpot Provider – din partner for effektiv CRM.
«Screenpartner er gode på å forenkle problemstillinger. Sammen tar vi ett skritt av gangen, bygger gradvis og unngår å gjøre det for stort eller kostbart. Det har gjort det enklere for oss å ta beslutninger.»
Hege Tronsaune, markedssjef i K2
Målbare resultater
Automatisering og integrasjoner har gitt konkrete gevinster. Flere arbeidsprosesser går nå dobbelt så raskt som før. I tillegg opplever K2 bedre oversikt og kontroll – en viktig forutsetning når målet er videre vekst.
Trenger du en digital partner som kan skape flyt og vekst?
Vi hjelper deg å kartlegge omfang og finne løsninger som gir effekt. Sammen bygger vi en plattform som vokser med virksomheten din – og som gjør det enklere å jobbe smartere, mer effektivt og med bedre resultater over tid.
Ja takk, kontakt meg for en prat!
– Vi har vokst sammen med Screenpartner
For K2 er den digitale plattformen en helt sentral del av virksomheten. Kursadministrasjon, påmeldinger, kundeoppfølging og kommunikasjon skjer i dag sømløst i én løsning. Tidligere var mye av dette manuelt – nå er det automatisert, slik at de både sparer tid og reduserer feil. Samtidig opplever kundene en mer profesjonell og helhetlig kundereise.
– Vi bruker plattformen til alt fra kursbooking til kredittsjekk, kundekommunikasjon og nyhetsbrev. Integrasjonen med HubSpot gjør at vi kan følge opp leads og kunder på en strukturert måte, sier Hege Tronsaune, markedssjef i selskapet.
– Vi er nå 36 ansatte, og jeg kjenner på ansvaret for å sikre både arbeidsplasser og kvalitet i leveransene våre. Det er derfor avgjørende å ha en partner som kjenner oss godt, sier daglig leder og gründer Ingelise Holland Schliekelmann.
– Screenpartner har vært med oss hele veien, fra manuelle midlertidige løsninger til dagens automatiserte plattform, og kan bidra til at vi kan vokse videre med kvalitet, sier hun.
– Screenpartner forstår behovene våre, og det gjør det lettere å utvikle gode løsninger sammen. Når vi kommer med en utfordring, møter de oss alltid løsningsorientert.
Det er et nært samarbeid vi setter stor pris på.
Ingelise Holland Schliekelmann, daglig leder og gründer i K2
Automatisering som frigjør tid
Hege er enig og legger til: – Når vi kommer med en problemstilling, er Screenpartner alltid med på å finne løsninger. Det har vært avgjørende for oss, fordi systemene har gitt konkrete gevinster. Tidligere var kursadministrasjonen preget av mye manuelt arbeid og ressurskrevende arbeid. Nå går oppgavene minst dobbelt så raskt, og vi har bedre kontroll.
De forteller at selv om de har fått flere kunder, lærere og deltakere, har de klart å holde administrasjonen på omtrent samme nivå. Automatisering og smarte digitale løsninger har frigjort tid.
– Ja, og et eksempel er den siste integrasjonen med automatisk kredittsjekk. Den har halvert tiden vi bruker på dette området, sier Ingelise.
Trygghet og kultur i samarbeidet
Et langt og tett samarbeid med Screenpartner har vært viktig for K2.
– Vi er en utålmodig organisasjon, på en positiv måte, fordi vi hele tiden ønsker å utvikle oss og få ting til å skje. Det gir oss energi. Da er det avgjørende å ha en samarbeidspartner som kan være med i det samme tempoet. Når vi kommer med en problemstilling, setter vi oss raskt ned sammen og finner en effektiv løsning, sier Ingelise.
Hege utdyper: – Noe av det vi setter mest pris på, er at Screenpartner ikke kompliserer ting. Det finnes alltid mange muligheter, men teamet er flinke til å holde fokus på det konkrete behovet her og nå. Vi bygger stein på stein i riktig tempo – uten at det blir for stort eller kostbart. Den tilnærmingen har gjort det mye enklere for oss å ta raske beslutninger.
Dette har utviklet seg til en samarbeidsmodell der K2 aldri har følt seg presset til å gå inn i større prosjekter enn de er klare for.
– Screenpartner er lydhøre og ikke pushy. I stedet hjelper de oss å identifisere de lavthengende fruktene først. Det passer oss godt. Vi vet at vi kan ta kontakt når vi ser et behov, og de er der for å hjelpe oss videre, sier Hege.
– Screenpartner kjenner oss godt, sier Ingerlise og Hege. – De har fulgt oss på vår reise helt fra starten, og de forstår både de tekniske løsningene og dynamikken i organisasjonen vår. Det gjør at de kan gi råd som faktisk passer oss.
Verdier som gir retning
Ingelise har helt siden starten hatt tydelige verdier og ambisjoner med selskapet.
– Målet vårt har hele tiden vært å skape verdens beste arbeidsplass. Vi tror at hvis vi tar vare på folkene våre og har det gøy på jobb, så kommer resultatene av seg selv. Her opplever vi at Screenpartner møter oss på en god måte – lyttende, løsningsorienterte og med en kultur som passer godt med vår egen, sier Ingelise.
Alle i bedriften har verdiene under huden – engasjerte, imøtekommende og innovativ.
– Det er spesielt på innovasjon vi opplever Screenpartner som en viktig partner. De hjelper oss til å prøve ut nye løsninger og være nyskapende. Samtidig opplever vi dem som imøtekommende og engasjerte – de ser oss, og møter oss med interesse og respekt, sier Ingelise.
– K2 har halvert tidsbruk på enkelte prosesser og vokst kraftig med digitale løsninger vi har laget sammen. Er du nysgjerrig på hva vi kan få til for deg?
Stian Andresen Stange, prosjektleder og daglig leder i Screenpartner
